Andrea Gartenlaub, Doctora en Ciencias Sociales, académica e investigadora del Observatorio de Nueva Ciudadanía de la Facultad de Comunicaciones y Artes (FACOM), dictó la charla “Inteligencia Artificial: riesgos y oportunidades para la comunicación estratégica”. La actividad forma parte del ciclo “Comunicación y Estrategia” la cual tiene por finalidad compartir las materias que se impartirán en el nuevo Magíster de Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis.

La actividad abordó temas claves en el ámbito de la Inteligencia Artificial, centrando su contenido en las comunicaciones, en su llegada, adopción por parte de los usuarios y en el impacto que está generando en la actualidad. El auge del concepto de IA. “maquina haciendo labores, sin que medie el humano” es un anhelo que siempre ha estado en la mente de los hombres. La inteligencia artificial asociada con la cibernética parte en el año 1950, pero la explosión del término que conocemos hoy comienza en 2023.

La expositora se refirió particularmente a las características de la Inteligencia Artificial, señalando que, “estamos en presencia de una nueva revolución industrial, antes la implementación y el desarrollo tardaba décadas en adaptarse en todo el mundo, en cambio hoy solo fueron meses. El potencial de esta herramienta es inmenso en todos los campos, pero cuando hablamos de las comunicaciones nos presenta desafíos y también oportunidades en el área de las estrategias y la gestión de crisis”.

La inteligencia artificial está presente no tan solo en los asistentes como ChatGPT, Copilot o Gemini, es posible encontrarla en Google Maps, Netflix, YouTube, Spotify y en los servicios que brindan sugerencias personalizadas.  “En todos los casos descritos no hay un humano detrás haciéndolo, cuando le pides algo a Siri o a Alexa, es una IA la que está procesando la solicitud, Google lleva décadas usando y perfeccionando esta tecnología” aseveró Gartenlaub.

Ignacio Pérez Tuesta, Director de Escuela de Periodismo y Comunicaciones de UDLA, se refirió a la metodología de aprendizaje que se impartirá en el magíster señalando que, “el tratamiento de la gestión de las crisis comunicacionales se abordará mediante el concepto llamado “juegos de conflictos” basado en problemas reales, serán los propios estudiantes del magíster quienes mediante su experiencia laboral o institucional presentarán un desafío profesional que se irá tratando durante toda su especialización, vale decir llegarán con un proyecto de título sólido al final de su formación”.

Hoy no es necesario saber programar para disfrutar de los beneficios que brinda la IA, sin embargo, es importante saber ocupar las herramientas, conociendo principios tales como, aprendizaje automático, inteligencia de la máquina o conciencia de la máquina. Al término de la charla Gartenlaub realizó varias reflexiones en torno a la temática, agradeciendo la alta convocatoria.