El mejoramiento continuo es un principio en Universidad de Las Américas. Con ese fin, nuestra casa de estudios cuenta con un Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC): un conjunto de procesos que permite revisar su funcionamiento, identificar aspectos que se pueden mejorar e implementar los cambios necesarios.
La unidad a cargo de impulsar este sistema en toda la Universidad es la Dirección General de Aseguramiento de la Calidad (DGACA), que además hace seguimiento a sus avances y resultados.
El SIAC en las facultades
Como parte de los compromisos del Plan de Desarrollo Estratégico, la DGACA está implementando y evaluando el SIAC en las siete facultades de UDLA. En cada una, el trabajo avanza en cuatro etapas:
- Auditoría de diagnóstico: un equipo distinto al de la facultad revisa en qué medida se cumplen los requisitos del SIAC y entrega un primer informe.
- Plan de mejora: diseño e implementación de un Plan de Brecha, que viene a superar los hallazgos levantados anteriormente
- Visita de pares evaluadores: especialistas con amplia trayectoria en calidad de la educación superior evalúan cuánto ha avanzado la facultad en la implementación del sistema. Es el momento clave del proceso.
- Segundo plan de mejora: a partir de lo que observan los pares, la facultad diseña y ejecuta un nuevo Plan de Brecha para abordar esos hallazgos.
Las fechas de cada visita se acuerdan con las propias facultades. Hasta ahora, ya recibieron a los pares evaluadores la Facultad de Ingeniería y Negocios (abril de 2026), la Facultad de Arquitectura, Animación, Diseño y Construcción (mayo de 2026) y la Facultad de Derecho (agosto de 2026).
Sobre las próximas unidades que tendrán visitas de pares, Carolina Quezada, Subdirectora de Evaluación Institucional, afirma que serán “la Facultad de Comunicaciones y Artes (octubre, 2026) y la Facultad de Salud y Ciencias Sociales (diciembre, 2026). En tanto que, los primeros meses del año 2027, la Facultad de Educación y la Facultad de Medicina Veterinaria y Agronomía serán las que cierran este primer ciclo de evaluaciones del SIAC en este nivel institucional”.
Autoevaluación de carreras y programas
El acompañamiento de la DGACA también aplica para la Evaluaciones Internas de las carreras y programas tanto de pre y postgrado con fines de acreditación como de seguimiento y monitoreo interno, en el marco del SIAC.
Ambos procesos de evaluación interna contemplan un análisis crítico e integrado de información cuantitativa y cualitativa, incluyendo la revisión de indicadores académicos, antecedentes institucionales, así como la participación de los distintos actores vinculados a la carrera o programa
El objetivo es reconocer qué se está haciendo bien y qué se puede mejorar, y con esa información definir planes de mejora y tomar mejores decisiones.
A la fecha se han realizado 25 evaluaciones internas y 24 procesos de autoevaluación con fines de acreditación o certificación externa, a los que se suman otros nueve procesos actualmente en curso, tanto en carreras de pregrado como en programas de postgrado.
“Estos procesos han dado origen a 49 planes de mejora actualmente vigentes, cuyo avance es objeto de monitoreo y seguimiento, con el propósito de verificar el cumplimiento de las acciones comprometidas. Entre los principales ámbitos abordados se encuentran el fortalecimiento de las definiciones y componentes de los proyectos formativos; la revisión y consolidación de aspectos relacionados con la gobernanza y reglamentación; la sistematización de indicadores y mecanismos de evaluación; el levantamiento, análisis y consolidación de información académica para apoyar la toma de decisiones”, aseguró Francisco Hernández, Subdirector de Evaluación de Programas de UDLA.