Por Mauro Lombardi, Decano de la Facultad de Comunicaciones y Artes de Universidad de Las Américas
La calidad de la educación superior no se alcanza de una vez y para siempre. Es un compromiso permanente con nuestros estudiantes y con la responsabilidad de entregar una formación pertinente, actualizada y conectada con los desafíos de la sociedad.
El aseguramiento de la calidad es mucho más que cumplir indicadores o preparar procesos de acreditación. Es una cultura de evaluación y mejoramiento continuo que permite revisar nuestras prácticas, analizar resultados, identificar brechas y transformar esa información en decisiones concretas. Su objetivo fundamental es fortalecer los aprendizajes y la experiencia formativa de nuestros estudiantes.
Durante los últimos años, la Facultad de Comunicaciones y Artes de Universidad de Las Américas ha desarrollado importantes avances. Hemos trabajado en la actualización de nuestra oferta académica y sus sellos formativos, fortalecido modalidades de enseñanza y recursos para el aprendizaje —como el nuevo estudio de televisión del Campus Santiago Centro— y ampliado nuestras capacidades de investigación mediante iniciativas como el Observatorio de Nueva Ciudadanía, IDI Research Group y CIPAES. También hemos impulsado la vinculación con el medio, con hitos como los 19 años de COMUNICADV y la consolidación de espacios de divulgación y debate como el podcast Diálogos Ciudadanos.
En este camino se inscribe la reciente visita simulada de pares, realizada en octubre en el marco del fortalecimiento del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de UDLA. La participación de autoridades, académicos, estudiantes, egresados y empleadores permitió revisar nuestras prácticas, reconocer fortalezas e identificar oportunidades de mejora. Más que una evaluación formal, fue una instancia para mirarnos críticamente y proyectar nuestro desarrollo.
Los desafíos futuros son significativos. Debemos fortalecer el seguimiento de las trayectorias estudiantiles, actualizar los planes formativos frente a la Inteligencia Artificial y las transformaciones de las industrias creativas, asegurar la calidad de las modalidades online y demostrar el impacto de nuestra investigación y vinculación con el medio. Asimismo, necesitamos consolidar una gestión basada en evidencias y planes de mejora con objetivos y responsabilidades claras.
La calidad no es una tarea exclusiva de quienes participan en los procesos de evaluación: es una responsabilidad compartida por toda la comunidad universitaria. Se demuestra en lo que enseñamos, en cómo aprenden nuestros estudiantes y en nuestra capacidad de mejorar. Ese es nuestro compromiso: formar profesionales preparados para responder a los desafíos del presente y contribuir a construir el futuro.