Autoridades y equipos de UDLA participaron en una jornada institucional realizada en Casa Central para compartir los principales avances de su proceso de Transformación Digital.
Durante la actividad se presentaron resultados e iniciativas estratégicas relacionadas con gestión académica, eficiencia operacional, cultura digital, Inteligencia Artificial y analítica predictiva, además de las proyecciones que orientarán el desarrollo institucional en estas materias.
La instancia favoreció el intercambio de experiencias entre equipos de distintas unidades, contribuyendo a fortalecer una visión común respecto del papel de la innovación y la transformación digital en el cumplimiento de los objetivos institucionales y en el fortalecimiento del proyecto educativo de Universidad de Las Américas.
«La transformación digital es un eje estratégico para UDLA, porque contribuye a fortalecer ámbitos clave de nuestro quehacer, como la gestión institucional, la formación de estudiantes, la innovación en la Docencia, la Vinculación con el Medio y la Investigación. Este proceso nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y enfrentar de mejor manera los desafíos de la educación superior», señaló Alejandro Zamorano, Prorrector de UDLA.
Como parte de la jornada, la Directora General de eCampus, Michelle Bass, abordó los desafíos que marcarán la siguiente etapa del proceso.
«Universidad de Las Américas ha recorrido un importante camino en materia de transformación digital, fortaleciendo procesos institucionales e incorporando nuevas tecnologías. El desafío ahora es llevar ese avance a términos formativos propiamente tal, potenciando la innovación en la enseñanza y el aprendizaje para seguir entregando una educación de calidad acorde con los desafíos del futuro», añadió.
En cuanto a la gestión académica, la transformación digital en la educación superior permite proyectar mejoras concretas en los principales indicadores institucionales. En esa línea, el Director General de Docencia de UDLA, Víctor Ortiz, subrayó el impacto que estos cambios están generando en la institución.
“Hoy la transformación digital está elevando la gestión de los procesos académicos y la formación de nuestros estudiantes a un nivel superior. Lo que buscamos es impactar los indicadores fundamentales de la gestión académica: la progresión estudiantil, la retención, la titulación oportuna y la futura empleabilidad”, consignó.
Con respecto a los avances en la eficiencia operacional, el Director de la Oficina de Proyectos Institucionales y Mejora Continua de UDLA, Carlos Martínez, detalló que “los procesos institucionales que han mejorado enormemente con la hiperautomatización han sido principalmente los procesos administrativos. Dentro de estos existe una gran oportunidad de ser mucho más eficientes, por ejemplo, mediante la implementación de Automatización Robótica de Procesos (RPA) y agentes digitales, lo que ha permitido que la eficiencia operacional crezca de manera significativa y nos invita a ser parte de la evolución que estamos viviendo.
En materia de cultura digital e innovación, el Director de Desarrollo Organizacional, Selección, Capacitación y Comunicación Interna de la Dirección General de Personas, Giancarlo Di Biase, destacó la importancia de fortalecer las competencias de la comunidad universitaria frente a los cambios tecnológicos.
Respecto de la integración académica de la Inteligencia Artificial, la académica del Observatorio de Inteligencia Artificial en Educación y directora de Auditorías Académicas de UDLA, Ana Henríquez, abordó las oportunidades y desafíos asociados a esta tecnología.
“Los desafíos que plantea la inteligencia artificial en UDLA, y en general en las instituciones educativas, pasan primero por comprender qué es esta tecnología y cómo puede contribuir a los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación. Sin embargo, también es necesario entender los posibles riesgos asociados a fenómenos como la deuda cognitiva, la atrofia y la delegación cognitivas”, explicó.
En materia de gestión de la información y analítica predictiva, el director de Gobierno de la Información, Oswaldo Rondón, destacó el uso de datos y modelos de predicción para identificar tempranamente necesidades y riesgos que puedan afectar la permanencia de los estudiantes, contribuyendo así a la continuidad de sus estudios y a la mejora de su experiencia de aprendizaje.
Finalmente, el líder de Transformación Digital de UDLA, Carlos Maureira, presentó las principales iniciativas que orientarán el desarrollo institucional hacia 2027, entre ellas proyectos vinculados a inteligencia artificial, personalización del aprendizaje, eficiencia de procesos y fortalecimiento de la gestión de la información, incluyendo la adaptación a la Ley de Protección de Datos.