Con el conversatorio titulado “Las audiencias del futuro: Los pulsos culturales que están cambiando las reglas”, la Escuela de Publicidad y Relaciones Públicas de la Facultad de Comunicaciones y Artes (FACOM) de Universidad de Las Américas (UDLA), inauguró oficialmente sus actividades académicas 2026. La actividad tuvo como expositora a Ximena Díaz Alarcón, CEO y fundadora de Youniversal, quien además es especialista de consumo en Latinoamérica.
La instancia estuvo moderada por Maciel Campos, Director de Escuela de Publicidad y Relaciones Públicas, y contó con la presencia de Mauro Lombardi, Decano de FACOM, Cynthia Romo, Directora de Carrera de Relaciones Públicas y Bernardita Silva, Directora de Carrera Publicidad Online. El conversatorio reunió al cuerpo estudiantil en torno a la temática de los desafíos culturales que actualmente dominan el mercado mundial.
“Este tipo de encuentros son esenciales para formar profesionales conscientes y preparados. Hoy nuestra facultad está orientada a conocer y a debatir sobre los posibles escenarios futuros, por ejemplo, quiénes son las nuevas audiencias o qué impacto tiene y tendrá la Inteligencia Artificial en el mercado. Actualmente una de las grandes habilidades que los expertos consideran valiosas es la comunicación, es fundamental saber lo que cambia, pero es igual de importante saber lo que no cambiará y se mantendrá en el futuro”, destacó Lombardi en su saludo inicial.
Díaz, durante su charla, compartió experiencias de más de 27 años de ejercicio profesional en el mundo de la publicidad. Uno de los temas que abordó fue la capacidad de atención por parte del público consumidor, la cual en la actualidad no sobrepasa los 12 segundos en el caso de los Millennials y 8 tratándose de la Generación Z, otro tópico tratado fueron los formatos y la duración del mensaje a la audiencia, decisión y comparación en distintas plataformas etc.
“Más conectados con el afuera y menos conectados con nosotros mismos. Hay temas que nos trascienden como el cuidado de la salud mental, la atención que dedicamos a algo y la tensión que eso genera en nosotros. El homo sapiens capta estímulos, pero también puede llegar a sobreestimularse, cuando hoy pensamos en el éxito por ejemplo, de un artista y el alcance que tiene, frente al que tuvo un cantante de hace 15 o 20 años hay diferencias y nosotros debemos ser capaces de entenderlas como publicistas o relacionadores públicos”, enfatizó Díaz, al abordar los cambios actuales del mercado.
La invitada se refirió también a la importancia del conocimiento publicitario, argumentando que, “el nuevo nicho de las celebridades y su relación con las marcas en la actualidad se encuentra atomizado, la publicidad cambió, las relaciones públicas cambiaron con ciclos más cortos y vertiginosos, pero los seres humanos no cambiamos fisiológicamente de la misma forma y eso hace que despeguen oportunidades y nazcan nuevos desafíos”.
Durante la actividad se realizó una ronda de preguntas las cuales estuvieron orientadas principalmente a la estimulación de la creatividad y al papel que juega la Inteligencia Artificial en ella. La experta hizo un llamado a no dejar de lado el aprendizaje del conocimiento en términos tradicionales, tales como, ver películas, series, leer libros, tomar apuntes y ver documentales, fue categórica al señalar que las personas siguen siendo brillantes y capaces de crear campañas exitosas de humanos para humanos.